Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué

Ressenti de l'usager : Négatif

L'application "France Identité" génère un justificatif d'identité avec photo, tout ce qu'il y a de plus officiel (avec la CNI sécurisée etc...), le tout estampillé ANTS (agence nationale des titres sécurisés) que j'ai téléchargé sur mon PC telle quelle (sans changer le nom, ni l'extension).
Pour (re)faire son permis de conduire, on suit un long processus, qui passe par France Identité, sur le site de l'ANTS, il faut importer des photos, ça marche, puis il faut importer le fameux pdf émis par la même agence. Et là, ça ne fonctionne plus, au motif que ce n'est pas une pièce valide avec photo d'identité...
Kafkaïen...

citoyen numerique le 16/02/2026 - Haute-Savoie

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour citoyen numerique,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant la conversion de votre permis de conduire auprès de l'ANTS et nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez. 

Voici les documents que vous devez fournir pour la réalisation de la démarche de permis de conduire : 

- Un justificatif d'identité (carte nationale d'identité, passeport) 

Pour les français disposant de l'identité numérique, le justificatif d'identité à usage unique avec photo généré durant la démarche depuis l'application France Identité est accepté.

- Un justificatif de domicile datant de moins de 6 mois

- Une photo d'identité datant de moins de 6 mois (au format numérique ou papier).  

Si vous souhaitez envoyer une photo d'identité au format papier : téléchargez et envoyez le formulaire de dépôt photo signature (disponible en fin de démarche).  Tout pli contenant le formulaire photo signature non suffisamment affranchi ne sera pas traitée et le pli détruit.

Si vous utilisez un code e-photo: ce code n'est valable qu'une fois.

Vous pouvez retrouver ces informations sur notre site en cliquant sur le lien suivant : 

https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/demarches-en-ligne/deterioration-remplacement-du-permis-pliant-3-volets-ou-fin-de-validite.

Si vous souhaitez obtenir plus d’informations vous pouvez nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 18/02/2026

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