Défaillance informatique des changements de situation !

Ressenti de l'usager : Négatif

Malgré toute la rigueur dont je fais preuve pour déclarer au mieux notre situation professionnelle et familiale, je déplore que celle-ci ne soit pas prise en compte ou tout simplement erronée par le système informatique.
Alors que la CAF nous demande de la rigueur lors de nos déclarations !
Alors je vous demande de faire attention et de vérifier régulièrement la bonne prise en compte de votre situation dans votre espace personnel.
Cela évitera bien des soucis.
Depuis plusieurs mois déjà je ne peux pas avoir confiance en la CAF.

kiss le 16/02/2026 - Maine-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf de MAINE-ET-LOIRE

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message concernant la prise en compte de votre situation par la CAF. Désolé que vous rencontriez ces difficultés. Il est en effet important de veiller à ce que toutes les informations de votre dossier soient bien à jour. 

En cas d'erreur constatée, vous pouvez contacter directement votre CAF pour rectification au 3230 ou vous déplacer dans nos accueils afin que nous puissions vous aider. Nous mettrons alors tout en œuvre pour procéder à la mise à jour de votre dossier dans les meilleurs délais.

Le droit à l'erreur existe et vous permet de corriger toute déclaration erronée. Cependant, il est essentiel de le faire rapidement afin d'éviter tout malentendu ou ajustement indésirable. Nous apprécions votre engagement à maintenir des déclarations précises et à jour.

Merci pour votre retour qui contribue à l'amélioration continue de nos procédures et pratiques.

Cordialement,
Floriane pour la Caf
Date de la 1ère réponse 11/03/2026

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