PARCOURS DU COMBATTANT RDV PÉNITENTIAIRE

Ressenti de l'usager : Négatif

La prise de rendez-vous pour visiter un détenu est une catastrophe.
Sur le site des créneaux qui s’ouvrent au jour le jour, impossible d’ajouter un autre visiteur qui est pourtant également détenteur d’un permis, et administration dans 80 % des cas injoignable par téléphone.
Pourtant le service téléphonique est payant, on nous fait attendre pendant 30 secondes. Puis ça raccroche sous prétexte de trop d’appels…
Un site plus que vieillissant.

JLM le 16/02/2026 à 44500 La Baule-Escoublac

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Direction générale de l'administration pénitentiaire (AC)

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous rencontrez pour prendre rendez-vous pour visiter un détenu. Pour faciliter votre démarche, nous vous recommandons de vous connecter régulièrement au site afin de bénéficier des créneaux qui s'ouvrent quotidiennement. 

Nous encourageons l'utilisation des heures de plus faible affluence pour la prise de rendez-vous téléphonique.

Nous vous remercions pour vos remarques qui nous aident à améliorer nos services.

Cordialement,
Direction de l'administration pénitentiaire (AC)
Date de la 1ère réponse 17/02/2026

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