Dysfonctionnement code ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai passé ma journée à tenter de déclarer la vente de mon véhicule via le site de l'ANTS. On me demande un code ANTS que je n'ai jamais reçu avec ma carte grise. Je fais donc la demande d'envoi par mail, rien. Je réessaie. 2 codes arrivent dans ma boîte mail mais ils ne fonctionnent pas. Je suis bloqué. J'ai 77 ans, je fais de mon mieux pour m'adapter au tout-numérique mais il y a des limites. L'acquéreur et moi-même sommes bloqués. Le service public qui devrait être rendu facile devient finalement épuisant...

Rob83 le 16/02/2026 - Var

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Rob83, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes désolés que votre expérience sur notre site n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous sommes désolés des difficultés rencontrées pour déclarer la cession de votre véhicule. 

Le code confidentiel est un numéro de 5 chiffres, que vous avez reçu par courrier avec votre certificat d’immatriculation.

Depuis le 1er janvier 2025, ce code n’est plus envoyé par courrier avec la carte grise, dans le but de prévenir les fraudes.

Lorsque vous demandez un code confidentiel, il est important de ne le faire qu'une seule fois. En effet, si plusieurs demandes sont effectuées, seule la dernière sera valide.

Si vous êtes connecté via FranceConnect et que la démarche vous concerne personnellement, vous n'avez pas besoin d'inscrire un code confidentiel pour réaliser votre démarche. 

En revanche, si vous n'êtes pas connecté avec FranceConnect ou si vous effectuez la démarche pour une autre personne, le code vous sera envoyé par courrier postal, et vous devrez patienter.

En cas de besoin pour vos prochaines démarches, vous avez la possibilité de vous rendre dans un point numérique où des agents peuvent vous accompagner dans la saisie de vos démarches.

  • Liste des points numériques en cliquant ICI
  • Consulter la carte des espaces France services en cliquant ICI

Votre témoignage est précieux pour nous permettre de nous améliorer et de construire un site adapté à vos besoins.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 17/02/2026

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