Educonnect en panne - plus de services accessibles

Ressenti de l'usager : Négatif

"Alerte
Nos services sont momentanément indisponibles. Veuillez réessayer plus tard. Pour réaliser une démarche urgente, merci de contacter votre établissement."

Impossible de consulter le livret de notre enfant que ce soit sur mon compte ou celui de mon époux peu importe le navigateur et vu les messages nous ne sommes pas les seuls parents concernés...

Quand les services seront de nouveau accessible svp ?

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Réponse du service Relation usagers des ministères EN-ESRE-SJVA

Bonjour,

Soucieux d'accompagner au mieux nos usagers, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées dans votre démarche liée à vos accès à EduConnect.

La plateforme est actuellement accessible. Nous vous conseillons de renouveler votre tentative de connexion.

En cas de difficulté sur la plateforme EduConnect ou sur le portail Scolarité Services, vous pouvez consulter le site d’assistance https://assistanceteleservices.education.gouv.fr . Ce site vous permet de trouver des réponses aux principales questions liées à vos démarches en ligne ou de contacter l’assistance grâce au formulaire en ligne. Vous pouvez également joindre cette assistance par le formulaire de contact accessible à l’adresse : https://assistanceteleservices.education.gouv.fr/formulaire.php

Nous vous remercions de nous avoir informé de votre expérience qui nous permettra d’améliorer, dans la durée, la qualité des services rendus à nos usagers.

Bien cordialement,
Ministère de l’Education nationale

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