Comment se faire rembourser la seconde carte grise ?

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour. J'ai effectué une première carte grise - pour changement de propriétaire - le 08/10/2025 auprès d'une société. Au bout de 4 mois (!) après de nombreuses relances sans réponse, compléments de dossier et règlement de la taxe départementale de 433€, j'effectue une nouvelle demande de carte grise directement auprès de l'ANTS - pour ne pas rouler sans certificat valide - et après deuxième règlement de 433€, je reçois ma nouvelle carte grise en moins de 10 jours le 09/02/2026. Une semaine plus tard, je reçois une seconde carte grise résultat issu de ma première demande auprès de la société, le 14/02/2026. Puis-je me faire rembourser la taxe départementale de 433€, payée 2 fois, et annuler ce second certificat ??

Merci de votre réponse.
JM.

JM le 16/02/2026 - Meuse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Frantz,

Nous avons pris en considération votre remarque concernant l'ajout de votre permis de conduire.

Pour information, lors de la procédure d'importation de votre permis, après avoir entré votre code personnel, l'application demande d'effectuer la lecture de votre carte d'identité en NFC.

Les données présentes sur votre permis sont transmises à l'application via votre numéro de dossier (NEPH), que vous avez préalablement renseigné.

Il est également important de noter que la lecture NFC ne peut pas s'appliquer au permis de conduire, car celui-ci ne possède pas cette technologie.

Sachez que nous sommes tout particulièrement attachés à la satisfaction des usagers et nous mettons tout en œuvre pour améliorer le service rendu.

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire.

Excellente journée à vous.

Histoire du 16/02/2026 :

Bonjour JM,

Nous vous remercions pour votre témoignage sur Service Public + et sommes conscients de la gêne occasionnée.

Nous avons bien pris note de votre retour concernant le double paiement de votre certificat d’immatriculation.

Sachez que chaque prestataire est libre de facturer une prestation de service en fonction de la demande et seul ce dernier pourra répondre sur le calcul des frais liés à la demande, c’est pourquoi, nous vous invitons à vous rapprocher de celui-ci pour un éventuel remboursement.

Nous vous recommandons de conserver le dernier titre reçu c’est celui-ci qui fera foi auprès des Forces de l’ordre en cas de contrôle.

Néanmoins, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17h00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre demande sera prise en considération.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

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