Absence de réponse malgré relances répétées par mails

Ressenti de l'usager : Négatif

Mon titre de séjour est arrivé à expiration. J’ai déposé ma demande de renouvellement il y a quatre mois, avant la date d’expiration, conformément aux indications figurant sur la plateforme. Les délais d’instruction étant annoncés à huit mois, mon dossier est toujours en cours de traitement.

Malgré plusieurs relances par courriel, aucune réponse ne m’a été apportée à ce jour.

Présente en France depuis l’âge de 3 ans et y ayant effectué l’intégralité de ma scolarité, je suis aujourd’hui étudiante et salariée. Je me retrouve pourtant sans titre de séjour valide et sans document officiel attestant de mon droit au travail durant l’instruction de ma demande.

Cette situation me place dans une grande insécurité administrative et professionnelle, puisque je risque la suspension de mon activité salariée.

Les bureaux étant inaccessibles sans rendez-vous, aucun échange direct avec un instructeur n’est possible. De plus, aucune ligne téléphonique ne permet de joindre un interlocuteur afin d’obtenir des informations ou un accompagnement.

À ce jour, je me retrouve sans solution concrète, malgré mes démarches répétées.