Désastreuses expérience

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis en accident de travail depuis le 4 décembre j'ai été opéré à la HPP par un chirurgien qualifié qui a les télétransmis tous les documents nécessaires à ce jour je n'ai toujours pas été rémunéré ce système administratif est une honte pour ce pays. MSA. Contacter à plusieurs reprises par téléphone et au bureau le mardi et le jeudi car ils sont verts que deux jours dans la semaine au public et toujours en disant qu'il manque un papier et lorsqu'on aboutit enfin vous dites que vous allez payer la personne dans la semaine gros mensonge ce n'est toujours pas fait.

Beto le 15/02/2026 à 13640 La Roque-d'Anthéron

Posté par La personne concernée

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Réponse du service MSA Provence Azur

Bonjour,

Nous sommes désolés pour les retards que vous avez rencontrés dans le traitement de votre dossier d'accident du travail. Les délais de traitement sont fixés réglementairement et dépendent de la complétude des documents reçus ainsi que des étapes nécessaires pour finaliser votre dossier.

Nous vous suggérons de prendre rendez-vous avec un conseiller de la MSA, via votre espace privé, pour s'assurer de la plénitude de vos droits. Vous pouvez également obtenir ce rendez-vous en contactant le 04-94-60-38-38. En cas de difficultés financières, vous pouvez joindre le service de l'action sociale de la MSA au 04-91-16-58-39. 

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. Votre retour est essentiel pour améliorer nos services.

Cordialement,
MSA Provence Azur
Date de la 1ère réponse 16/02/2026

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