Impossible de créer mon espace santé

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis désemparée, car je veux créer l’espace santé pour mon beau-père. Déjà, n° illisible. J’ai appelé le 3422, il fallait que mon beau-père soit présent, donc j’ai fait 40 km aller, soit 80 km. Mon beau-père a 92 ans, sa femme 93 ans. Celui-ci est suivi car il a été hospitalisé en juillet, depuis scanner, IRM, scintigraphie…

J’ai appelé le 3422 avec mon beau-père, car vu leur âge, ils n’arrivent pas à se servir d’un portable. Ensuite, on nous a passé le service MSA, car ce sont des anciens agriculteurs, et il a encore répondu, j’ai pu avoir les chiffres.

Je rentre. Depuis 2 jours, j’essaie de créer mon espace santé, mais voici le message :
Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement.

Ce matin, je rappelle le 3422. On ne peut me répondre, il faut encore mon beau-père. Incroyable, je ne vais pas y retourner. J’arrête, car vu les nouvelles technologies, il y a trace de notre appel, je pense. C’est vraiment inadmissible de voir ça, on laisse les personnes âgées sans les aider.

Je sais que je n’aurai pas de réponse et suis découragée, car rien n’est fait pour aider les personnes âgées, une honte.