CNI electronique, tout simplemente PAS émise

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour, cela fait maintenant des mois que je tente d'obtenir un CNI electronique. J'ai enfin réussi à prendre RDV au consulat de Madrid et malgrés avoir amené TOUS les documents necessaire, on m'explique que je ne peux pas l'obtenir. Je demande ce qui serait necessaire... Il aurait fallu que je change d'adresse... ou à avoir perdu ma CNI... Je demande à PAYER pour renouveller ma CNI et indiquer dans ce cas que je l'ai perdu car je ne veux pas demander un autre jour de congé pour pouvoir venir au consulat... Mais NON, je dois attendre qu'il soit possible dans un mois de prendre rdv avec ce motif précis... Donc 1 mois de plus sans pouvoir faire mes démarches ET un autre jour perdu... J'aurai préféré payer 25EUR...

nck le 13/02/2026 à Espagne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre situation concernant le renouvellement de votre carte nationale d'identité (CNI) au consulat de Madrid, et nous comprenons les désagréments que cela occasionne. Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées. 

Pour faciliter vos démarches, nous vous recommandons de suivre les consignes spécifiques du consulat concernant les renouvellements, par exemple en cas de perte ou de changement d'adresse. Vous pourriez également consulter régulièrement la plateforme de prise de rendez-vous pour d'éventuelles disponibilités plus rapides. 

Votre remarque sur la possibilité de payer pour accélérer le processus est précieuse et sera transmise aux services concernés pour améliorer l'expérience des usagers. 

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?