Papier administratif

Ressenti de l'usager : Positif

J’ai trouvé que les personnes à l’intérieur de l’ambassade était très accueillantes et très professionnel mais je voudrais partager le fait que je n’ai pas trouvé la personne au tout début à la sécurité (avant de rentrer dans l’ambassade) assez désagréable et ce n’est pas la première fois

Séoul le 13/02/2026 - Corée, république de

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Corée du Sud

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre expérience lors de votre visite à l'ambassade. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel à l'intérieur de l'ambassade a su vous accueillir chaleureusement et avec professionnalisme, et nous leur transmettrons votre appréciation.

Nous notons également votre remarque concernant l'accueil à la sécurité. Nous sommes désolés que vous ayez vécu cette situation et nous allons faire le nécessaire pour que nos agents de sécurité reçoivent les retours pertinents afin d'améliorer l'accueil dès votre arrivée. 

Nous vous remercions de nous aider à renforcer la qualité de notre service par votre retour constructif.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/02/2026

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