1h pour changer de RIB

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Comme beaucoup de sites gérés par l'Etat, ca a été le parcours du combattant pour simplement changer de RIB ...le site bug, l'envoi des codes de certifications par SMS ne fonctionnent pas (nous rencontrons un problème technique veuillez renouveler votre demande ) et par mail....( Un code vous a été envoyé à votre adresse mail ...) mais rien n'arrive ...au bout de 2 envois de code, la limite max est atteinte alors là ....bien plus besoin de code tout est pris en compte LOL...
Ils servent à quoi alors ces codes ?
Vaste fumisterie et pertes de temps ...c'était mieux avant ...avant l'IA et les algorithmes qui gèrent tout !
C'est malheureux mais aujourd'hui, quand on prend des appli importantes (banque, assurance et...) étrangères sur internet...c'est fluide, rapide, efficace ...pas comme en France.

youpi le 13/02/2026 à 07100 Annonay

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Caf de l'ARDECHE

Bonjour,

Nous vous remercions de votre retour concernant vos difficultés pour changer de RIB en ligne. Désolé pour les problèmes rencontrés.

En cas de problème technique si les envois de code de vérification ne fonctionnent pas, il est possible d'adresser le RIB à votre CAF en utilisant la procédure décrite ci-dessous permettant de transmettre un document justificatif en ligne :   

Transmettre-un-document-justificatif.pdf

Vous pouvez aussi l'adresser par courrier ou le déposer à l'accueil de votre Caf, mais pour que le document soit traité rapidement la procédure que vous avez utilisée est la plus simple.  Nous nous excusons pour le problème que vous avez rencontré. 

Nous espérons que les autres alternatives proposées pourront faciliter vos démarches futures . Merci pour votre patience et votre contribution à l'amélioration de nos services.

Cordialement,
CHRISTINE, pour Caf de l'ARDECHE
Date de la 1ère réponse 16/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 55 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?