+ de 7 semaines sans retour du service instructeur ANTS

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
j'ai obtenu un véhicule en LOA au mois de juin 2025. Un CPI m'a été délivré et expirait le 10/10/2025. Suite à la liquidation de l'entreprise, c'est seulement le 07/10/2025 que nous avons pu obtenir le quitus fiscal.
J'ai fait une première demande d'immatriculation sur le site de l'ANTS le 21/10/2025 car j'attendais les documents nécessaires. Au bout d'un mois, l'ANTS m'a demandé de refaire une demande car on m'avait cité un numéro VIN erroné.
Le 19/11/2025, j'ai donc refait une demande. Plusieurs pièces m'ont été demandées que j'ai tenté d'obtenir auprès. Le 23/12/2025, j'ai pu finalement soumettre un dossier complet. Nous sommes le 12/02/2026. Plus de 7 semaines et demie plus tard, mon dossier est toujours « En instruction » et mon véhicule est immobilisé depuis maintenant 4 mois.
Je me demande pourquoi avoir permis la délivrance d'un CPI si les CERT ne sont pas en mesure de traiter les dossiers d'immatriculation rapidement ?
Je ne supporte plus de recevoir des messages automatiques en réponse au formulaire de contact et en envoi de mail au SIV PHA, que les collaborateurs du 3400 me disent qu'ils ne peuvent relancer qu'à compter du 16/02/2026 car mon dossier a été consulté la dernière fois le 16/01/2026 (??), je regrette sincèrement la désorganisation des CERT et plains leurs collaborateurs que j'imagine surchargés. Peut-être à tort.
De mon côté je paie près de 500 euros tous les mois (entre loyer de LOA et assurance) pour un véhicule avec lequel je ne peux pas rouler depuis 4 mois. C'est déconcertant. C'est une situation plus qu'urgente.

Coco_95 le 21/02/2026 à 95190 Goussainville

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Coco_95,

Nous entendons votre frustration concernant le traitement de votre demande d’immatriculation.

Pour information, France Titres - ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) est responsable de la fabrication et de la distribution des titres, tandis que les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont chargés du traitement des dossiers.

Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de l'instruction des dossiers et le délai de traitement peut varier en fonction de la complexité de votre dossier.

Nous vous invitons à suivre votre demande directement depuis votre compte ANTS en cliquant sur « Demandes liées à l’immatriculation ».

Vous pouvez contacter nos équipes qui peuvent vous apporter des éclaircissements sur le traitement de votre démarche du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00 au 3400.

Nous vous remercions vivement pour votre témoignage et nous espérons que votre situation va s’améliorer.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 24/02/2026

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