+ de 7 semaines sans retour du service instructeur ANTS
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
j'ai obtenu un véhicule en LOA au mois de juin 2025. Un CPI m'a été délivré et expirait le 10/10/2025. Suite à la liquidation de l'entreprise, c'est seulement le 07/10/2025 que nous avons pu obtenir le quitus fiscal.
J'ai fait une première demande d'immatriculation sur le site de l'ANTS le 21/10/2025 car j'attendais les documents nécessaires. Au bout d'un mois, l'ANTS m'a demandé de refaire une demande car on m'avait cité un numéro VIN erroné.
Le 19/11/2025, j'ai donc refait une demande. Plusieurs pièces m'ont été demandées que j'ai tenté d'obtenir auprès. Le 23/12/2025, j'ai pu finalement soumettre un dossier complet. Nous sommes le 12/02/2026. Plus de 7 semaines et demie plus tard, mon dossier est toujours « En instruction » et mon véhicule est immobilisé depuis maintenant 4 mois.
Je me demande pourquoi avoir permis la délivrance d'un CPI si les CERT ne sont pas en mesure de traiter les dossiers d'immatriculation rapidement ?
Je ne supporte plus de recevoir des messages automatiques en réponse au formulaire de contact et en envoi de mail au SIV PHA, que les collaborateurs du 3400 me disent qu'ils ne peuvent relancer qu'à compter du 16/02/2026 car mon dossier a été consulté la dernière fois le 16/01/2026 (??), je regrette sincèrement la désorganisation des CERT et plains leurs collaborateurs que j'imagine surchargés. Peut-être à tort.
De mon côté je paie près de 500 euros tous les mois (entre loyer de LOA et assurance) pour un véhicule avec lequel je ne peux pas rouler depuis 4 mois. C'est déconcertant. C'est une situation plus qu'urgente.