Bonjour Perçaval,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre demande de carte grise.
Nous comprenons votre frustration face aux difficultés rencontrées et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Sachez que en cas de blocage, une démarche complémentaire est disponible sur notre site ANTS.
Cette téléprocédure est accessible uniquement avec un compte FranceConnect.
Une fois authentifié, sélectionnez la démarche « Je souhaite faire une autre demande ».
Nous vous invitons à sélectionner directement la catégorie «Faire une autre demande » et comme sous-catégorie « Je n’arrive pas à faire une demande de duplicata dans le cadre de la téléprocédure « Je refais ma carte grise » ».
Vous pourrez ensuite préciser l’objet de votre demande et transmettre les pièces justificatives correspondantes.
Il est impératif que le contrôle technique soit daté de moins de 6 mois à la date à laquelle la demande a été traitée par le service instructeur. Afin de pouvoir le faire après la perte de la carte grise, il est nécessaire de demander une Fiche d'Identification du Véhicule qui est approuvée par les professionnels.
Néanmoins, si vous rencontrez des difficultés, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact
Nous continuerons de travailler pour rendre les démarches administratives les plus faciles possible.
Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 16/02/2026
