Désolante !

Ressenti de l'usager : Négatif

Je reçois des SMS pour me rappeler (à moi ou de façon collective, on ne peut pas faire la distinction) que la CAF a besoin de ma déclaration de ressources 2024 pour pouvoir continuer à me verser ma prestation en 2026. J'adresse un email pour dire que cette déclaration a été envoyée par courrier au mois de décembre 2025. Réponse : nous avons bien pris en compte votre email et nous vous indiquons que nous avons besoin de votre déclaration de ressources 2024 ??? Je fais un courrier par lequel je renvois la copie de ma déclaration, l'original ayant déjà été adressé au mois de décembre. Je reçois un email comme quoi mon courrier a bien été reçu et que mon dossier va être instruit. Je double mon information en scannant la copie de ma déclaration et en l'adressant par email. Je reçois un email comme quoi mon dossier va être instruit. Je consulte tous les jours mon compte personnel et mes courriels. Rien !!!