Préfecture du Nord Lille : délai de traitement anormalement long pour une simple changement d'adresse

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai effectué une démarche de changement d’adresse via la plateforme « Étrangers en France » afin d’être rattaché à la préfecture du Nord à Lille depuis plus de 2 ans.
La demande a bien été enregistrée et transmise au service instructeur. Cependant, plus de deux ans après le dépôt, le dossier est toujours indiqué comme « en attente de traitement », sans aucune visibilité sur les délais.
Le service d’assistance (France Titres / ANTS) m’a répondu que le dossier avait bien été reçu par le service instructeur (préfecture du Nord), mais qu’il fallait patienter, sans qu’aucune estimation de délai ne soit communiquée.
J’ai contacté à de multiples reprises la préfecture du Nord via le formulaire de contact, par mail et par téléphone. Je n’ai obtenu strictement aucune réponse. Cette absence totale de retour, malgré des relances répétées, donne le sentiment qu’aucun suivi réel n’est assuré sur ces dossiers, voire qu’il n’y a pas de prise en charge effective des demandes.
Plus de 2 ans pour une simple demande de changement d’adresse : cela paraît difficilement compréhensible.