Difficulté de prise de RDV pour le Retrait de titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je me permets de partager mon expérience sur cet espace dédié, en espérant trouver rapidement une solution.
Étrangère nouvellement installée dans la Sarthe, j’ai demandé le renouvellement de mon titre de séjour fin 2025. Ma demande a été traitée avec soin et début janvier 2026, j’ai été informée que mon nouveau titre était fabriqué et que je devais prendre rendez-vous pour le retirer. C’est là que les difficultés ont commencé.
Depuis, je consulte le lien dédié presque tous les jours, parfois plusieurs fois par jour, sans jamais trouver de créneau disponible. Concrètement, en février : le 4 février, connectée à 10h35, j’ai vu le message : « Dernière mise en ligne le 04/02/2026 à 10:05 pour des créneaux de la semaine du 02/03/2026 », mais aucun rendez-vous n’était disponible 30 minutes plus tard. Le 12 février à 10h26, même situation : « Dernière mise en ligne le 12/02/2026 à 09:02 », sans créneau accessible. Dans mon désespoir, j’ai effectué une recherche en ligne avec les mots-clés « prise de rendez-vous préfecture Sarthe ». Plusieurs services payants proposent des alertes pour environ 20 € par mois. Pourtant, le site officiel du ministère de l’Intérieur précise : « Méfiez-vous des prestataires proposant des rendez-vous payants, ils ne sont pas associés à la préfecture de la Sarthe. » Si je partage cette expérience authentique, c’est pour que les ressortissants étrangers vivant en Sarthe, qui ont choisi cette région par respect pour la France et le mode de vie sarthois, puissent y vivre sereinement.
Cordialement,

z-he le 12/02/2026 à 72000 Le Mans

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture de la Sarthe

Bonjour,

Nous vous prions de nous excuser pour les délais de prise de rendez-vous.

Nous faisons tous les jours une mise à jour des rendez-vous en ligne sur l'application car certains usagers prennent rendez-vous alors que ce n'est pas la procédure à faire , donc nous libérons des créneaux. Le fait que des usagers prennent un rendez-vous à tort encombre le planning, et cela explique que vous ayez des difficultés à trouver une date de rendez-vous.

Nous vous invitons à régulièrement retourner sur le site pour essayer de prendre un créneau de rendez-vous.

Par ailleurs, il est vrai qu'il ne faut pas répondre aux sollicitations pour des rendez-vous payants, ces prestataires qui les proposent ne sont pas associés à la préfecture de la Sarthe.

Nous espérons que vous pourrez bientôt prendre votre rendez-vous. Nous nous efforçons d'améliorer en continu, la qualité du service rendu aux usagers.

 

Cordialement,
SP+, pour Secrétariat général commun de la Sarthe
Date de la 1ère réponse 16/02/2026

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