59triste 12/02/2026 Nord (59)

Ressenti négatif

Retard titre de séjour

Bonjour,

Mon conjoint a fait sa demande de renouvellement de titre de séjour en 2023 à la préfecture de Lille ! Nous sommes le 11.02/2026 et toujours rien. Pire, les récépissés de demande sont eux aussi donnés en retard. Perte de CDI, CDD en CDD car les RH doivent arrêter ses contrats, pas de chômage. Et malgré plusieurs mails, car la plate-forme téléphonique ne répond pas, on nous dit : dossier en cours d’instruction. Il est arrivé à 3 mois et est en France depuis 38 ans. Cela n’était jamais arrivé auparavant.
Avez-vous des solutions ? Nous sommes patients mais là, ça devient très compliqué. Nos vies sont en stand-by. Aidez-nous, SVP.

3 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture du Nord

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre demande de titre de séjour. Nous comprenons votre frustration face à ce retard.

Nous mettons tout en œuvre pour traiter les demandes dans les meilleurs délais, cependant certaines périodes de l'année connaissent un afflux important pouvant rallonger les délais de réponse.

Si toutefois vous ne recevez pas de réponse dans un délai raisonnable, n'hésitez pas à nous recontacter.

Pour d’autres renseignements vous pouvez joindre la plateforme téléphonique au 03 20 30 54 28. Elle est ouverte du lundi au vendredi de 8:30 à 11:30.

Ou adresser un mail à l'adresse suivante : pref-etrangers@nord.gouv.fr

Pour améliorer notamment les délais de traitement de votre demande nous vous remercions de joindre à vos correspondances votre numéro étranger à 10 chiffres, la préfecture du Nord est engagée dans une démarche d’amélioration de la qualité de ses services Quali-ATE.

Pour information, les agents chargés du filtrage et de l’accueil n’ont pas accès à vos dossiers et ne sont ainsi pas en capacité de vous renseigner sur leur état d’avancement.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question.

Cordialement,
Préfecture du Nord
Date de la 1ère réponse 27/04/2026

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