Renouvellement de passeport

Ressenti de l'usager : Neutre

En ce qui concerne la procédure, prendre rendez-vous en ligne, les délais, l'entretien physique au consulat ... Tout est plutôt satisfaisant. Cependant il me semble impensable de devoir se déplacer à Madrid ou à Barcelone, lorsque l'on vit par exemple en Andalousie (sud de l'Espagne). De plus il n'est pas possible un rdv l'après-midi, on est donc pratiquement obligé de perdre un jour de travail minimum. Je ne comprends pas pourquoi les consulats de chaque province ne peuvent délivrer un passeport !

French-77 le 12/02/2026 - Espagne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Madrid

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour concernant les services consulaires. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés liés à votre déplacement et aux horaires de rendez-vous disponibles.

Vos remarques au sujet des déplacements nécessaires pour obtenir un passeport sont bien notées, et nous comprenons que cela puisse représenter une contrainte. Actuellement, la délivrance des passeports est centralisée dans certains consulats régionaux afin d'assurer un traitement rigoureux et sécurisé, mais nous apprécions vos suggestions pour améliorer ce service.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos observations, qui sont précieuses pour nous aider à améliorer nos prestations futures.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/02/2026

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