Site de l'URSSAF catastrophique

Ressenti de l'usager : Négatif

Je cherchais à clôturer l’activité de mon entreprise. Il m’a fallu plus de trois mois pour me dépatouiller de la myriade de sites, liens plus à jour ou culs-de-sac, avant de trouver le bon site au détour de la messagerie de l’URSSAF, dont j’ignorais complètement l’existence étant donné qu’elle n’est pas retranscrite par mail.
J’ai donc fini par trouver le lien cfe.urssaf.fr, qui correspondait à ce que je cherchais. Le fait est que ce site n’est robuste à rien et qu’il a planté un certain nombre de fois avant que je puisse arriver à accomplir ma démarche. Je suis de plus très surpris de la légèreté accordée à la cybersécurité sur ce site : aucune vérification d’identité autre qu’une simple copie de ma CNI ; vu le nombre de celles-ci en circulation sur le web, on pourrait clôturer l’activité salariée de beaucoup d’entreprises à leur insu avec des données trouvables publiquement sur le net.
Bref, c’est un zéro pointé pour l’URSSAF.

Un petit entrepreneur mécontent le 11/02/2026 à 14000 Caen

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (URSSAF NORMANDIE)

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre avis détaillé sur le processus de clôture d'activité et sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontrées. Nous comprenons l'importance de simplifier l'accès à ces démarches en ligne. Pour améliorer votre expérience, nous vous recommandons de toujours utiliser le site officiel cfe.urssaf.fr. De plus, votre préoccupation concernant la sécurité est prise en compte, et nous transmettrons ces retours aux équipes concernées pour renforcer la sécurité et la fiabilité de nos services en ligne. 

Merci de contribuer à notre amélioration continue.

Cordialement,
Véronique, pour DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS
Date de la 1ère réponse 17/02/2026

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