Papiers d’identité au Consulat de Bruxelles

Ressenti de l'usager : Négatif

Dommage que les agents n’appellent pas par ordre de rdv mais par ordre d’arrivée. Certaines personnes le savent et passent avant vous !! Malgré un rdv, j’ai dû attendre parce certains avaient une demi-heure voire plus d’avance… Situation à remédier svp

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Bruxelles

Bonjour,

Merci pour votre commentaire concernant l'organisation des appels de rendez-vous. Nous sommes désolé pour l'attente que vous avez subie.

Pour améliorer votre expérience lors de vos prochains rendez-vous, nous prenons en compte vos observations et les transmettrons aux services concernés pour qu'ils puissent remédier à cette situation. Il peut être utile de se présenter à l'heure exacte de votre rendez-vous afin de minimiser tout désagrément potentiel.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous restons engagés à offrir un service de qualité à tous nos usagers.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/02/2026

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