Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message et comprenons parfaitement la frustration que peuvent engendrer ces difficultés d’accès à votre espace privé depuis l’étranger, ainsi que l’absence de réponse à vos courriers. Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.
Afin de vous accompagner au mieux, nous vous invitons à contacter directement notre assistance internet au 03 20 90 05 00 (appel non surtaxé depuis la France). Nos conseillers pourront vérifier avec vous les éventuels blocages techniques liés à une connexion depuis le Maroc et vous proposer une solution adaptée.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et vous assurons de notre mobilisation pour résoudre cette situation dans les meilleurs délais.
Cordialement,
Romuald, pour MSA Picardie
Date de la 1ère réponse 13/02/2026
