renouvellement carte d'identité et passeport
Ressenti de l'usager : Positif
Bonjour
J'ai 62 ans et ne suis pas toujours très à l'aise avec l'informatique même si nous y sommes confrontés dans toutes nos démarches maintenant ! j'ai apprécié de pouvoir renouveler en même temps mes 2 documents officiels ce qui est un gain de temps. Je n'ai pas eu de difficultés à progresser tout le long du processus. Seul point à améliorer à mon avis : il faudrait pouvoir imprimer directement la pré-demande quand elle est finalisée au lieu d'avoir besoin d'ouvrir un fichier de le copier et le coller ou alors préciser la démarche. C'est ma fille qui est venue à ma rescousse.