Demande de naturalisation

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé ma demande de naturalisation au début de l'année 2024 dans les Hauts-de-Seine. A ce jour je n'ai pas reçu de récépissé de confirmation de dépôt. La préfecture ne répond à aucun de mes écrits (email), aucune ligne téléphonique ne permet de les joindre aucun accueil public et le suivi de dossier est obscur. Mon dossier n'a pas été revisité depuis plus de 16 mois. Je trouve inadmissible qu'en temps que contribuable je sois autant lésé par l'administration. Il est aussi anormal que les délais soient aussi variables en fonction de la préfecture dans laquelle nous nous trouvons. Le principe d'égalité n'est nullement respecté !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture des Hauts-de-Seine

Bonjour,

Merci de partager vos préoccupations concernant votre demande de naturalisation. Nous reconnaissons qu'un certain délai est requis pour le traitement des dossiers, qui peut varier en fonction du volume et des spécificités de chaque préfecture. La dématérialisation de la procédure s'est en effet traduite par un afflux de demandes.

Une suggestion pour obtenir plus d'informations sur votre dossier est de consulter le site web de votre préfecture, qui pourrait offrir des mises à jour ou détails supplémentaires sur les processus en cours.

Vous pouvez également saisir le service Qualité de la préfecture par courriel à l'adresse sgc-qualite@hauts-de-seine.gouv.fr en précisant Services publics + en objet de votre demande. Pour en faciliter le traitement, nous vous remercions d'indiquer votre numéro étranger, le numéro, date et objet de votre demande et votre adresse postale.

Merci pour votre retour, qui est précieux dans notre démarche d'amélioration des services publics.

Cordialement,
LC Mission Performance et Qualité
Date de la 1ère réponse 12/02/2026

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