Pré-demande de carte d'identité en ligne

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai tenté à plusieurs reprises d'effectuer une pré-demande en ligne, à un moment, j'ai un message d'erreur, et le message " La possibilité de renouveler votre passeport ou votre carte nationale d'identité en raison d'un changement d'adresse est provisoirement suspendue."
Je fais quoi? je dois m'adresser à qui? où? pfffff .

Nono67 le 11/02/2026 - Bas-Rhin

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nono67,

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant l’actualisation de vos titres d’identité suite à votre déménagement.

Si vous déménagez, le changement de l'adresse portée sur le passeport, la carte d'identité ou le permis de conduire est facultatif. Il n’y a aucune obligation légale et réglementaire de renouveler son titre en cas de changement d'adresse.

En revanche, vous devez effectuer votre changement d'adresse sur votre certificat d'immatriculation dans un délai d'un mois.

Il existe la possibilité de mettre à jour son adresse sur le site de l’ANTS. Cependant cette démarche étant facultative, il est possible que celle-ci soit suspendue provisoirement lors d’augmentation des demandes de tire d’identité.

Nous espérons avoir répondu à vos attentes et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/02/2026

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