Zahia 16/02/2022 Seine-Saint-Denis (93)

Ressenti négatif

IMPOSSIBLE DE MODIFIER UNE ERREUR

J'ai créer mon compte depuis le 13/01/2022. Je me trouve avec la moitié de mon identité et l'autre moitié de ma belle fille... (mon n° étranger avec mon nom de jeune fille; par contre le prénom est la date de naissance de ma belle fille etc...)
J'ai appelé plusieurs fois (appel surtaxé) malheureusement ils n'ont pas la main sur la plateforme et ils n'arrivaient pas à comprendre ou transmettre ma requête...
Je doute de l'efficacité de cette plate forme... qui n'arrive même pas à règler un problème banal d'une femme de 80 ans comme moi.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service Préfecture de la Seine-Saint-Denis

Bonjour,

Pour toute difficulté rencontrée sur les différentes modalités de dépôts des dossiers, merci de vous reporter aux informations et consignes de la préfecture, déclinées au lien suivant :

https://www.seine-saint-denis.gouv.fr/Demarches-administratives/Etrangers-Vos-demarches

Cordialement,
VP - Direction des étrangers et des naturalisations de la préfecture de la Seine Saint Denis
Date de la 1ère réponse 22/08/2022

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