Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous informer de votre expérience avec le portail Scolarité Services.
Nous sommes soucieux d'accompagner au mieux nos usagers et regrettons donc que vos démarches aient été aussi compliquées.
Ce portail, auquel vous accédez grâce à votre compte EduConnect ou FranceConnect, propose aux parents d’élèves des écoles primaires, collèges et lycées un accès unique aux services et démarches liés au suivi de la scolarité de leurs enfants.
Il est compatible avec les navigateurs les plus courants sur ordinateurs, tablettes et mobiles, a minima dans leurs dernière et avant-dernière versions.
Le rattachement à votre compte d'un autre enfant que le vôtre est lié à une erreur de saisie dans l’établissement où celui-ci est inscrit. Nous regrettons ce dysfonctionnement, et vous invitons à signaler l'erreur sur la page Educonnect afin qu’elle soit rapidement corrigée, comme cela est indiqué dans la « Foire aux questions » à votre disposition : https://educonnect.education.gouv.fr/educt-aide/aide/
La numérisation des démarches administratives étant une demande forte d’un très grand nombre d’usagers, nous nous attachons à nous améliorer en continu et le partage de votre expérience nous est ainsi très utile.
Bien cordialement
Le département de la modernisation du ministère de l’éducation nationale, de la jeunesse et des sports
