Renouvellement titre de séjour

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai une décision favorable de prolongation de mon titre de séjour depuis avril 2025 et j'ai toujours pas reçu la convocation pour récupérer ma carte. Le lien pour prendre RDV en préfecture ne fonctionne pas.
J'ai envoyer plusieurs mails, mais aucun réponse…

Da6i le 11/02/2026 - Val-d'Oise

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Préfecture du Val-d'Oise

Bonjour,

Nous avons bien pris en compte votre message concernant la réception de votre titre de séjour et nous sommes désolés pour ce contretemps. 

Pour solutionner ce problème, nous vous recommandons de vous rendre directement sur le site de la préfecture de votre département afin de vérifier l'état de votre demande. Pensez à actualiser la page ou essayer d'accéder au lien depuis un autre navigateur internet. 

En cas de besoin, nous vous invitons à écrire à l'adresse pref-qualite@val-doise.gouv.fr qui pourra relayer votre demande. Il convient alors de préciser dans votre message votre numéro étranger et de rappeler votre situation. 

Nous vous remercions de votre patience et pour votre confiance en nos services.

Cordialement,
Isabelle, mission qualité
Date de la 1ère réponse 13/02/2026

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