Renouvellement certificat d’immatriculation

Ressenti de l'usager : Négatif

Suite à la perte de mon certificat (carte grise) J’ai fait la démarche pour avoir une nouvelle.
Après avoir suivi les étapes du site, impossible de procéder au règlement, démarche notée comme terminée et impossible de télécharger les documents, notamment le CPI. Aucun numéro pour avoir de l’aide n’est accessible lors de la démarche.

Robin le 11/02/2026 à 67000 Strasbourg

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service (France Titres-ANTS)

Bonjour Robin, 

Nous sommes sensibles votre retour d’expérience concernant votre demande de duplicata de votre certificat d’immatriculation.

La demande de duplicata est payante, la validation du règlement permet de lancer la fabrication d’un nouveau certificat d’immatriculation.

Si lors de la téléprocédure de duplicata, sur l’écran « Pour commencer », vous avez coché la case « Si vous avez déjà acheté le véhicule (déclaration de cession ou d'achat déjà enregistrée) et que vous ne disposez plus du certificat d'immatriculation (carte grise)», aucun titre ne sera produit.

En effet, cette fonction permet uniquement d’enregistrer une déclaration de perte dans le système d’immatriculation.

Vous devez renouveler votre demande sans cocher cette case et vous acquitter des taxes relatives à votre demande ce qui permettra la production de votre carte grise.

Nous espérons que ces recommandations vous seront utiles et nous vous souhaitons une belle journée.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 12/02/2026

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