TRES MAUVAISE
Ressenti de l'usager : Négatif
Je ne sais pas combien de fois j'ai rempli la pré-demande et à chaque vois, après la page "comment pouvons-nous vous contacter ?", avant de finaliser la pré-demande, un message s'affichait "une erreur est survenue", et je devais tout recommencer.
En décembre quelques jours après avoir reçu mon nouveau document (Changement Nom Acte de Consentement signé le 02dec25).
Je me suis dit que c'était trop tôt peut-être.
Puis en janvier, puis en février...
A chaque fois je recommençais tout jusqu'à 10 fois...
J'ai fini par décider d'aller en mairie directement, après-demain, car le temps filait et que je n'avais que 3 mois pour faire mes nouveaux papiers d'identité...
Aujourd'hui je me suis malgré tout connectée une nouvelle fois, au cas où, ai cliqué sur mon brouillon, et là, magie, je n'avais qu'à finaliser la demande !
J'ai donc obtenu un rdv pour le 13 mars, soit plus de trois mois après l'obtention de mon changement d'identité (j'ai rajouté le nom de ma mère), j'espère que je ne serai pas pénalisée à cause du vraiment très mauvais fonctionnement de votre plateforme online...
Cordialement.