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En instruction depuis 2 mois et demi
Ressenti de l'usager : Négatif
Ma CNI est en instruction depuis plus de 2 mois (28/11/2025) et quand on envoie un e-mail, afin de savoir où en est l’instruction, une réponse bateau est transmise à savoir : votre carte d’identité est en instruction, car nous avons besoin d’informations complémentaires. Mais aucun agent ne prend le temps de nous apporter une réponse personnalisée à savoir pourquoi depuis tout ce temps ? Et cela prendra encore combien de temps ? Plus de deux mois pour une CNI, ce n’est juste pas normal.
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