J'attends toujours

Ressenti de l'usager : Négatif

Cela fait 30 min que j'écoute une musique dans l'attente d'avoir un interlocuteur. Il faudrait prévoir plus de personnel !

Cacri le 10/02/2026 à 13009 Marseille

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Cacri, 

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous prenons en considération les difficultés rencontrées pour avoir un conseiller au téléphone pour obtenir des informations sur votre demande.

Si besoin d’un suivi personnalisé ou d’un accompagnement concernant votre demande, vous avez la possibilité de nous contactez vis la formulaire de contact en cliquant sur https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact  pour un permis de conduire ou sur https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact pour un certificat d’immatriculation. 

Enfin, sachez que le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, ils font tous leurs possible pour répondre rapidement à chaque usager.

Nous sommes conscients de la gêne occasionnée et espérons que vous ayez pu avancer dans vos démarches.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/02/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?