Document justificatif non accessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je viens de recevoir un mail le 06/02/2026 à 12h48 notifiant le refus de l'association avec document d'argumentation du refus.
Je ne trouve pas le document stipulé dans le mail.
Comment dois-je faire?
Puis-je les contacter ? QUAND?
Je vous remercie de votre écoute.
Cordialement.