Document justificatif non accessible

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Je viens de recevoir un mail le 06/02/2026 à 12h48 notifiant le refus de l'association avec document d'argumentation du refus.
Je ne trouve pas le document stipulé dans le mail.
Comment dois-je faire?
Puis-je les contacter ? QUAND?
Je vous remercie de votre écoute.
Cordialement.

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Réponse du service Préfecture des Pyrénées-Atlantiques

Bonjour,

Désolé pour la confusion concernant le mail de refus que vous avez reçu. Nous vous recommandons de vérifier d'abord dans votre boîte de réception et dossier de courrier indésirable pour le document manquant. Concernant votre question de contact, il est conseillé de privilégier le matin ou en début d’après-midi pour avoir une réponse rapide. Vous pouvez également vérifier si l'organisme dispose d'un service en ligne pour vos demandes ou questions supplémentaires, tous les matins, au services des associations (accueil téléphonique via le standard de la préfecture).

Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question.

Cordialement,
Gabrielle, pour la Préfecture des Pyrénées-Atlantiques
Date de la 1ère réponse 17/04/2026

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