France Titres

Ressenti de l'usager : Négatif

Demande effectué il y a 1 mois pour un changement d'adresse de carte grise : aucune avancée , toujours " en cours d'instructions "
Deux mails envoyés ces quinzes derniers jours : Aucune réponse
Serveur vocal : Indisponible

Est-ce normal ?!

Justine le 09/02/2026 à 62114 Sains-en-Gohelle

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Justine, 

Nous vous remercions pour votre témoignage et nous sommes conscients des contraintes liées à l’attente de votre certificat d’immatriculation. 

Pour information, l’Agence Nationale des Titres Sécurisés à la charge de la production des titres et de leur distribution.

Le service instructeur assure l'instruction des demandes en ligne, ce qui peut entraîner des délais plus longs en fonction du nombre de demandes à traiter et de leur complexité.

De plus, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et des vérifications à effectuer.

Vous avez la possibilité de suivre l’état de votre demande depuis votre compte ANTS

Afin que nos conseillers puissent consulter votre demande, vous avez la possibilité de nous contacter directement via notre site en cliquant sur ce lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Et si besoin, sachez que nos équipes sont disponibles du Lundi au Vendredi de 09H00 à 17H00 au 3400, afin de vous apporter une réponse précise sur l'avancement de votre dossier.

Nous comprenons le désagrément que cela peut vous causer et espérons que votre demande va être traitée rapidement.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/02/2026

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