Reconnaissance

Ressenti de l'usager : Négatif

Je suis arriver au Consulat de France a alger et j'ai été directement méprisée par la personne avec qui j'avais rendez-vous, il ma demandé si je parlais le français ? J’ai répondu qu’effectivement je parle très bien le français et c'est de là que Monsieur a pris un ton incandescent envers moi.
A peine nous arrivons devant son bureau Monsier ma accusé d'essayer de regarder son code pour ouvrir la porte de son bureau, et par la suite chaque document que je fournissait il se désinfectait les mains avec du gel désinfectant ces très irrespectueux je trouve et surtout sa façon de regarder et de s'adresser a moi comme si que je n'étais pas un être humain il ma renvoyé de son bureau en moins de 3 minutes. Je partage cette très mauvaise expérience je ne m'attendais vraiment pas a cela être traité comme un moins que rien pris de haut. Très déçu je penser pas que ça allez ce passer ainsi.

Mm le 09/02/2026 à 02340 Montcornet

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Alger

Bonjour,

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au Consulat de France n'ait pas été satisfaisante. Votre témoignage est important et nous tenons à ce que chaque visiteur se sente accueilli et respecté.

Pour remédier à cette situation, nous vous invitons à soumettre une réclamation officielle au Consulat via le formulaire de contact disponible sur leur site internet ou par courrier. Cela permettra de prendre les mesures appropriées et d’améliorer nos services.

Nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience et nous espérons pouvoir améliorer votre perception lors de vos futures interactions avec les services consulaires.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/02/2026

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