impossible de joindre un fichier

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Dans le cadre de la déclaration d'une modification d'adresse sociale sur le site de l'ANTS. Il m'est impossible de joindre un document.
J'ai beau cliqué et rafraichi la page mais en vain. Ma session est ouverte sur Macbook au cas où ça pourrait apporter plus de clarifications aux équipes IT qui s'occupent du site.
Merci,

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour avis123,

Nous sommes reconnaissants pour votre témoignage et nous tenons compte des obstacles que vous avez rencontrés lors de vos démarches.

Vous nous précisez rencontrer des difficultés pour ajouter un document dans votre demande de certificat d’immatriculation.

Pour télécharger vos pièces justificatives sur notre site ANTS, veuillez noter que chaque fichier doit être inférieur à 1 Mo (11 Mo pour les permis), au format "pdf", "jpeg" ou "png", et que le nom du fichier doit être court et concis.

De plus, nous vous précisons que des logiciels de compression gratuits sont disponibles en ligne, ce qui vous permet de réduire la taille de vos documents au maximum.

Si vous rencontrez des difficultés, vous pouvez nous contacter directement via notre site en cliquant sur le lien suivant : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact , où vous pourrez déposer une demande d'informations pour obtenir de l'aide.

Sachez que nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9H00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous espérons que ces conseils permettront de faire évoluer votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 11/02/2026

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