Carte permis

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai passé mon permis au mois d’octobre 2025, j’ai fais la demande le 17 octobre 2025. Je n’ai toujours pas de nouvelles sur l’avancement de mon dossier qui est toujours en cours d’instruction, nous sommes le 8 février 2026… Est-ce normal ? Je dépends de la préfecture de Clermont Ferrand, impossible de les joindre et quand je fais une demande par e-mail je reçois une réponse automatique.. j’utilise mon véhicule au quotidien dans le cadre de mon emploi. Est-ce qu’au bout de 4 mois ai-je le droit de conduire et en cas de contrôle est-ce que je risque une amende ? Je ne comprends pas que le délai soit aussi long…

FCK le 09/02/2026 à 63800 Cournon-d'Auvergne

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour FCK,

 Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous sommes sensibles à votre témoignage concernant le délai de réponse de votre demande de permis de conduire.

Sachez que l'Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres et les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) gèrent l'instruction des dossiers. Le délai de traitement dépend de la nature de votre demande.

En fonction de la complexité du dossier et du nombre de demandes dans votre département, le délai de traitement des dossiers est variable.

Nous vous invitons à vous connecter régulièrement à votre compte afin de pouvoir vérifier l’état de votre demande.

Si vous souhaitez des précisions supplémentaires, vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant ici.

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 9h00 à 17h00 au 3400.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et espérons que votre situation va rapidement évoluer. 

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 10/02/2026

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