Apl non versée

Ressenti de l'usager : Négatif

Mes APL n'ont pas été versées en janvier du fait que mon bailleur a omis de les envoyer en temps et en heure.
Mais la CAF n'est pas mieux; elle n'a pas pris la peine de m'en informer et a attendu que je m'en rende compte.
A l'heure de l'informatique, un mail automatique m'aurait évité d'être dans l'embarras financièrement.
La CAF en terme de service public à encore de grand progrès à faire.

Remi le 09/02/2026 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Caf du RHONE

Bonjour,

Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés par le non-versement de vos APL en janvier. Si votre bailleur n'a pas transmis les informations nécessaires à temps, cela peut effectivement retarder le versement. 

Nous vous encourageons à contacter directement votre CAF pour toute information sur votre dossier et voir si des mesures peuvent être prises pour éviter de telles situations à l'avenir. Par ailleurs, des ressources en ligne sont disponibles pour vous aider à comprendre vos droits et pour négocier un plan d'apurement si nécessaire.

Nous vous remercions pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services, et nous restons à votre écoute pour toute question complémentaire.

Cordialement,
Nancy.B
Date de la 1ère réponse 10/02/2026

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