Impossible de faire ma carte grise

Ressenti de l'usager : Négatif

Le vendeur ne peut avoir le code de vente car le site lui dit démarche en cours alors qu'elle n'a aucune démarche en cours. De mon côté je tente de faire la carte grise sans le code et impossible de fournir les photos car le site n'en veut pas ! J'ai tout vérifié forme, taille, qualité, nettoyage des cookies, navigateur etc, tout ce que conseil le chat, mais au final retour à la page d'accueil et message d'erreur.Impossible de joindre le 3400, aucune réponse.

Ben le 08/02/2026 - Aude

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Ben, 

Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre demande d’immatriculation.

En l’absence du code de cession, s'il s'agit d'une nouvelle immatriculation, il faut renseigner le numéro de formule et la date du CI et s'il s'agit d'une immatriculation FNI la date de naissance du titulaire est à saisir ainsi que la date du CI.

Afin de faciliter le dépôt de votre dossier, nous préconisons l’utilisation du navigateur « Mozilla Firefox » depuis un ordinateur. En effet, l’affichage sur smartphone ou tablette peut être différent et par conséquent rendre la navigation plus difficile. Vous pouvez également passer en navigation privée pour faciliter le dépôt de votre dossier.

Dans le cas où les difficultés persistent, nous vous invitons à nous transmettre des copies d’écran pour analyse depuis le formulaire de contact disponible ici.

En cas de besoin, vous pouvez contacter nos équipes au 3400 du lundi au vendredi de 09H00 à 17H00.

Nous espérons que ces recommandations vous seront bénéfiques et contribueront à améliorer votre situation.

Cordialement,
Amélie, pour France-Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 09/02/2026

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