Mépris et incomptence

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Ayant fait une demande de RSA suite à un arrêt de revenu suite à l'arrêt de mon AAH le personnel de mon agence 13009 agit de façon incorrect . me demandant de leur fournir des documents qui n'existent pas. Je leur signifie être dans l'incapacité de leur fournir et ils me disent donc après appel que tout est reglé et le dossiser a repris son cours. Quelques temps plus tard voulant m'assurer du bon déroulement du dossier, je les recontacte et là rien a été fait et on me redemande le même document. La personne me coupant la parole et me raccrochant au nez. Plus encore on me dit ensuite que c'est à moi de faire les changements dans ma demande de RSA. Chose qui est impossible. Situation bloquée, mépris du personnel face à ma situation étant sans revenu depuis un mois maintenant, et impossibilité totale de pouvoir prendre rdv sur site dans cette agence.