Rendez-vous au consulat de Genève

Ressenti de l'usager : Négatif

Après ma prise de rendez-vous pour faire une carte d'identité (1ère carte pour un nouveau né) une liste de documents m'a été fournie pour que je vienne avec, seulement il en manquait je me dois de renvoyer par la poste donc de retarder la réception de ma CNI. De plus avant il y avait des tournées consulaires nous n'étions pas obligé de revenir au consulat et maintenant c'est fini, il est inadmissible de devoir poser une journée de congé faire plusieurs centaines de kilomètres aller-retour pour un rendez-vous de 5min pour récupérer une carte qui pourrait être envoyée par la poste contre signature, il serait peut-être temps de changer les choses, je préfère payer l'envoi poste que devoir faire 3h de trajet !

Bac le 07/02/2026 - Suisse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Genève

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant la procédure d'obtention de la carte nationale d'identité pour votre nouveau-né. Nous sommes désolés de ce contretemps lié à la documentation nécessaire. Pour faciliter le processus, assurez-vous de bien vérifier la liste des documents requis sur le site officiel du consulat ou en contactant directement nos services. 

Pour des raisons réglementaires, les cartes d'identité ne peuvent être envoyées par la poste même en recommandé et il est en effet nécessaire de venir les récupérer en personne au consulat.

Des améliorations sont constamment envisagées dans nos services pour mieux répondre aux besoins des usagers. Nous vous remercions pour votre contribution en vue de l'optimisation de nos procédures.

Cordialement,
Consulat Général de France à Genève
Date de la 1ère réponse 25/02/2026

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