Problème de réception des emails CAF sur Gmail/Google Workspace à cause d’un Message-ID non conforme — impact du catch-all
Ressenti de l'usager : Négatif
Depuis 2025, je rencontre un problème où certains emails envoyés par la CAF ne sont pas distribués vers ma boîte Gmail/Google Workspace, malgré l’apparence d’une réception correcte côté serveur.
Après analyse des entêtes, il s’avère que ces messages contiennent bien un en-tête Message-ID, mais il n’est pas conforme à la norme RFC 5322 (par exemple <1055376741.8925.1770283423800.JavaMail.XXX> sans partie @domaine). Cette non-conformité est détectée par les filtres de conformité des serveurs Gmail. Avec Google Workspace, il existe une subtilité importante dans le traitement des messages :
- Si un message arrive directement dans une boîte Gmail/Workspace depuis l’extérieur, le serveur accepte parfois des messages RFC-limites, même s’ils ne respectent pas complètement les normes (par exemple un Message-ID invalide). Le message est alors distribué dans la boîte de destination.
- En revanche, si le même message est redirigé via un catch-all ou transfert automatique interne, Gmail évalue le message comme si c’était un nouvel envoi interne. Dans ce mode, la vérification RFC est appliquée de manière stricte, et tout message sans Message-ID valide est rejeté avec une erreur SMTP (550 5.7.1 “Message missing a valid Message-ID header are not accepted”).
Ce comportement montre le problème technique généré par le système de messagerie de la CAF qui ne respecte pas la norme minimale RFC 5322. Cela a des conséquences réelles : des allocataires ne reçoivent pas leurs emails automatiques (codes, notifications, etc.), en particulier lorsqu’ils utilisent des redirections ou des infrastructures comme Google Workspace.
Il serait très utile que ce problème soit remonté aux équipes techniques concernées à la CNAF / CAF afin de corriger la génération des emails sortants (notamment en produisant un Message-ID conforme RFC), ce qui améliorerait la délivrabilité vers tous les services de messagerie modernes, sans bricolage ni contournement.