Une fois de plus !!!!!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

J'ai réussi à faire une de mes cartes grises! La deuxième tout est ok jusqu'à ce qu'on me demande de compléter car il y a des éléments manquant et là je n'ai plus ma ville dans le menu déroulant encore une fois alors qu'au début je l'avais!! Obligé d'annuler ma demande, je refaire tout depuis le début, je valide (car ma ville est là) plus tard dans la journée, demande de complément d'info... et encore une fois plus ma ville!!! Ca me gonfle sérieusement Alors quoi si je me fait arrêter avec CG pas à jour je leur dit quoi?
Faite le nécessaire svp, pas de menu déroulant par exemple, laissez nous écrire notre ville nous même, je ne pas !

Merci!

Sbrolis le 06/02/2026 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Sbrolis,

Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et nous sommes désolés des inconvénients rencontrés lors de la sélection de votre commune pour votre changement d’adresse. 

Sachez qu’un dysfonctionnement technique est actuellement en cours concernant la saisie de l’adresse postale dans la démarche.

La liste des communes est, pour le moment, limitée à un maximum de 10 villes, ce qui peut empêcher l’affichage de votre code postal ou de votre commune. Nos équipes techniques ont été alertées et travaillent activement à la résolution de cet incident.

Une mise à jour permet désormais la saisie manuelle. Dans la liste déroulante, sélectionnez simplement l'option "Saisir une autre ville" pour entrer le nom de votre commune.


Si le blocage persiste, nous vous invitons à vider les caches et les cookies de votre navigateur. 

Pour obtenir plus d’informations, vous avez la possibilité de nous adresser une demande directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://immatriculation.ants.gouv.fr/aide-et-contact

De plus, nos équipes sont joignables du Lundi au Vendredi de 09h00 à 17H00 au 3400 (n° non surtaxé).

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous espérons que votre démarche aboutira.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/02/2026

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