Bonjour Sam¸
Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.
Nous comprenons que vous souhaitez obtenir une Fiche d’Identification du Véhicule (FIV).
Pour votre information, France Titres - Agence Nationale des Titres Sécurisés est en charge de la production et distribution des titres sécurisés. Les CERT (Centre d'expertise et de ressources des titres) sont responsables de la gestion de l'instruction des dossiers.
Il s’agit d’un service indépendant du notre. Nous ne pouvons pas intervenir directement sur votre demande en ligne.
De plus, les délais de traitement sont variables en fonction de la situation de chaque dossier et du nombre de dossiers en cours.
Nous vous invitons à patienter le temps d’un retour du service compétent.
Le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise. Sachez que nos équipes mettent tout en œuvre pour répondre rapidement à chaque usager.
Vous avez la possibilité de nous adresse votre demande via notre formulaire de contact en cliquant ICI. (Objet : à sélectionner selon votre situation)
Nous sommes optimistes quant à une amélioration de votre situation.
Cordialement,
Ilona pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 20/02/2026
