Attente pour la restitution de mon permis de conduire

Ressenti de l'usager : Négatif

Après une suspension de 6 mois, des frais importants (visite médicale : 50 €, test psychotechnique : 120 €), ainsi qu’une vie totalement perturbée pendant toute la durée de suspension, l’ANTS juge que la peine n’est encore pas assez importante en nous imposant des délais d’instruction de plusieurs semaines… Et encore 15 jours pour récupérer le document en main…
C’est assez insoutenable et il est surtout très déroutant de n’avoir aucun interlocuteur.
Les services téléphoniques et les chats sont automatisés, mais il faut encore plusieurs semaines pour vérifier 3 documents et valider la restitution du permis à un usager.

Greg le 06/02/2026 - Guyane

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Greg,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant la restitution de votre permis de conduire.

Pour information, France Titres – Agence nationale des titres sécurisés est en charge de la fabrication et de l’acheminement des titres, tandis que les CERT (Centres d’expertise et de ressources des titres) assurent le traitement des dossiers.

Les délais peuvent varier selon la complexité des situations et le volume de demandes en cours. Actuellement, un afflux important de dossiers mobilise fortement les CERT, qui mettent tout en œuvre pour assurer un traitement dans les meilleurs délais.

Pour suivre l’avancement de votre demande, nous vous invitons à nous contacter via le lien suivant :
https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact

Nos équipes sont également joignables du lundi au vendredi, de 9h à 17h, au 3400 (numéro non surtaxé).

Nous espérons que votre titre vous parviendra dans les plus brefs délais.

Cordialement,
Laurianne pour France Titres - ANTS

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