Comportement austère et désagréable

Ressenti de l'usager : Négatif

Consulat de France à Québec.Aucun accueuil sympathique. Aucune bonne humeur. Personnel blasé et nous fait sentir mal a l'aise quand on pose des questions sur le fonctionnement car il donne l'impression qu'on les dérange, nous donne des brides d'informations. Des fois j'oublie mais des moments pareil me rappelle pourquoi j'ai quitté mon pays.

Ben le 05/02/2026 - Canada

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Consulat Général de France à Québec

Bonjour,

Nous avons bien pris note de vos remarques concernant l'accueil au consulat de France. Désolé pour l'expérience que vous avez vécue.
Pour améliorer votre prochaine visite, consultez notre site avant de vous rendre au consulat. Les informations utiles y sont régulièrement mises à jour. Cela facilite souvent la préparation, et vous permet d'anticiper les documents ou renseignements nécessaires.
Si besoin, vous pouvez également considérer d'adresser une réclamation formelle pour signaler les aspects précis à améliorer. Nous prenons au sérieux les retours de nos usagers pour offrir un meilleur service à tous.
Merci de nous aider à avancer vers un service de qualité.

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 16/02/2026

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