Message erreur fin de creation DMP

Ressenti de l'usager : Négatif

Message "Un problème technique est survenu. Veuillez réessayer ultérieurement." En boucle et aucune aide du site. Beaucoup de temps et je suppose d'agent perdu.

squale28 le 05/02/2026 - Loire-Atlantique

Posté par Un proche de la personne concernée

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Réponse du service CNAM

Bonjour squale28,

Nous avons pris note de votre expérience concernant les messages d'erreur récurrents lors de la création de mon espace santé, et nous sommes désolés pour les désagréments causés.

Vous pouvez trouver des informations utiles au sujet de votre espace numérique personnel et sécurisé "Mon espace santé", dans cet article disponible sur le site ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/sante/mon-espace-sante

Si besoin, vous pouvez aussi consulter cette rubrique d'aide : https://www.monespacesante.fr/questions-frequentes

En dernier recours, vous pouvez contacter le 34 22 qui pourra vous renseigner à ce sujet. L'équipe est disponible du lundi au vendredi, de 8h30 à 17h30 (service gratuit + prix appel).

Votre retour est précieux pour nous aider à améliorer nos services numériques.

Merci pour votre témoignage.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 05/02/2026

Cette réponse a été générée par une IA à 45 % et vérifiée par un agent.

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Nos actions d'améliorations

Le service « Mon espace santé » proposé par l’Assurance Maladie et le ministère de la Santé et de la Prévention vous permet de stocker vos données de santé et d’échanger plus simplement avec vos professionnels de santé, en toute confidentialité : https://forum-assures.ameli.fr/questions/3229748-espace-sante-carnet-sante-numerique-personnel-securise 

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