Refus justificatif France Identité

Bonjour Benjamin, 

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience.

Nous comprenons votre mécontentement face au refus du justificatif d'identité pour le permis de conduire de votre fils.

Le justificatif d’identité France d’identité, sert à prouver son identité sans communiquer le visuel de sa pièce d’identité, afin de garder le contrôle sur le partage de ses données et de lutter contre la fraude.

Dans le cadre de la démarche du permis de conduire, il suffit de scanner le QR Code présent sur son écran d’ordinateur (ou de cliquer sur le lien sur mobile) pour générer le document. Ce justificatif comporte la photo nécessaire pour les démarches du permis de conduire.

Lors de votre demande de permis, à l’étape « Pièces justificatives » :

1. Choisissez « J’ajoute un justificatif d’identité France Identité ».

2. Scannez le QR Code qui s’affiche à l’écran de votre ordinateur ou cliquez sur « Générer le justificatif » si vous êtes sur votre téléphone.

3. Vérifiez les données qui seront affichées sur le justificatif d’identité.

4. Scannez la face avant de la carte d’identité afin de permettre la lecture automatique du numéro à 6 chiffres (CAN) situé en bas à droite du titre ou saisir le numéro manuellement.

5. Saisissez votre code personnel.

6. Faites une lecture NFC de votre carte d’identité.

7. Une fois le justificatif généré, vous pouvez l’ajouter à votre démarche de demande de permis.

L’équipe France Identité travaille pour faire évoluer les cadres réglementaires et faire accepter cette pièce pour prouver son identité.

Si vous rencontrez une anomalie lors de l’utilisation de l’application France Identité, nous vous invitons, dans un premier temps, à envoyer un rapport d’erreur en cliquant sur le lien proposé ou à prendre contact avec le support France Identité via ce lien : https://france-identite.gouv.fr/contact/

Nous vous remercions pour vos retours qui nous aident à identifier les points à améliorer et à rendre nos services plus accessibles.