Nick514 05/02/2026 Val-d'Oise (95)

Ressenti négatif

Inscription ETG impossible avec NEPH valide

onjour,

en voulant m'inscrire à l'ETG pour une nouvelle catégorie de permis (D) sur le site Internet de La Poste, ce dernier m'indique que mon NEPH est erroné alors que ce dernier est encore valide. Je précise que je possède le permis de catégorie B

Je demande la réactivation du NEPH sur Démarches Simplifiées : demande refusée et on me redirige vers l'ANTS.

Je me dirige sur l'ANTS, et les démarches ne sont pas celles attendues.

Quelles sont les étapes à suivre s'il vous plaît ?

En vous remerciant

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour Nick514, 

Nous avons bien pris note de votre retour et nous comprenons que votre mécontentement concernant votre demande de réactivation de votre numéro NEPH.

Pour information, un code NEPH peut se désactiver sans raison particulière. Il est alors nécessaire de réaliser la réactivation de ce code pour s'inscrire à l'examen.

Il convient de réaliser cette démarche via le site https://www.demarches-simplifiees.fr/

Une fois la démarche réalisée, il faut compter un délai de 48 heures pour que le code NEPH soit de nouveau actif.

Sachez que nos services sont soucieux de répondre aux besoins et aux attentes des usagers et vous avez la possibilité de nous adresser une demande d’informations directement sur notre site en cliquant sur ce lien : https://permisdeconduire.ants.gouv.fr/aide-et-contact 

Enfin, le 3400 est le seul contact téléphonique qui répond à toutes les demandes de permis de conduire et carte grise, il y a de ce fait un temps d’attente en ligne.

Nous souhaitons que depuis votre publication, vous avez pu constater une amélioration de votre situation.

Cordialement,
Bélinda, pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 06/02/2026

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis