photo ne peut être utilisée pour 2 titres ANTS?!

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
J'ai fait une demande de nouveau permis de conduire sur le site web de l'ANTS.
Refusée qlq jours plus tard. J'appelle un téléconseiller qui m'explique qu'il n'a pas accès à la raison du refus mais que dans 90% des cas, cela est dû au fait que la photo fournie a déjà été utilisée pour un autre titre.
C'est mon cas puisque j'ai utilisé la même photo pour refaire ma carte d'identité il y a quelques semaines.
Pourquoi cette contrainte/consigne ne figure-t-elle nulle part?!
Je dois refaire toute la démarche...

arnaud le 04/02/2026 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

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Réponse du service France Titres-ANTS

Bonjour arnaud, 

Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés de lire votre insatisfaction.

Nous avons bien noté votre remarque concernant la nécessité de fournir à plusieurs reprises votre photo d’identité pour diverses démarches. 

Cependant, ces exigences ont pour but de garantir l'authenticité des informations transmises et de lutter contre la fraude documentaire. 

Chaque justificatif demandé permet de s’assurer que la demande est bien fondée, à jour, et conforme à la réglementation en vigueur.

Et même si cela peut sembler contraignant, ces mesures contribuent à assurer un traitement équitable et sécurisé pour tous.

Vous trouverez toutes les caractéristiques à respecter pour une photographie d'identité via le lien suivant : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F10619

Nous vous remercions d’avoir pris du temps pour nous faire part de votre témoignage et espérons que ces recommandations vous seront utiles.

Cordialement,
Manuella pour France Titres - ANTS
Date de la 1ère réponse 05/02/2026

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